不動産業界におけるSNSマーケティングの「勝ち筋」とは

2024年09月13日

　いえらぶクリエイターズ（東京都新宿区）は、不動産業界に特化したSNS関連サービスを提供しています。メインとなるのは、集客を目的としたInstagram、YouTube、TikTokの運用受託です。戦略設計、投稿コンテンツの制作、投稿作業、その後の分析を、ワンストップで行います。自社運営するアカウントの総フォロワー数が60万人を超える川口風馬社長に、不動産会社にとってのSNSマーケティングの勝ち筋を聞きました。

１　SNSの運用代行とコンサルサービスを提供

　いえらぶクリエイターズは、不動産業界向けに、SNSの運用代行や、SNSを使った集客コンサルティングサービスを提供しています。具体的には、住まいをテーマにしたInstagramアカウントや、YouTubeチャンネルを運営し、新たな集客・採用戦略としたい企業のSNSブランディングをサポートします。2022年11月の創業以来、取引企業数は30社超(24年8月時点)にのぼり、動画制作実績は2,000本を超えました。

２　自社運営アカウントフォロワー、60万人超

　いえらぶクリエイターズ自身が、複数のSNSアカウントを運用しています。YouTubeチャンネルでは27万人の登録者数を持つ「your life is good」、Instagramアカウントでは、フォロワー数23万人を抱える「Your Room is Good」、TikTokチャンネルの「憧れ!内見ガール」など、フォロワー数が1万人を超えるアカウントが7つあります。これらのフォロワー数の合計は60万人を超えています。

　川口社長は、石訳取締役とともに、創業前の19年12月、YouTubeチャンネル「your life is good」を立ち上げました。このチャンネルでは、人が生活する居室空間を撮影した「ルームツアー」と呼ばれるカテゴリーの動画をまとめています。チャンネル開設後は、チャンネル登録数が毎月1万ずつ増えました。「開設前、SNSでインテリアを探したり、ルームツアーの動画をチェックしていました。当時は、インフルエンサーが動画や画像を投稿しているものの、それらをまとめたアカウントが存在していませんでした」（川口風馬社長）

　自社のアカウントで培った経験値をもとにして、クライアント企業に、1〜2年でチャンネルを育てるプランとして提供しています。

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３　複数のSNSを連携させて成果を上げる

　いえらぶクリエイターズがサポートする内容は、クライアント企業の状況によって異なります。クライアント側が「何から始めればよいのかわからない」状況であれば、目的を明確にして、企画立案から寄り添います。画像がなければ写真撮影から行い、画像があれば運用や分析だけを依頼することもできます。

 得意とするのは、異なるSNSを連携させたクロスメディアのアプローチです。Instagramでインプレッションを稼ぎ、YouTubeにつないで顧客の関心を高めるのが効果的な手法です。

　成果の目安は、2〜3カ月で1000フォロワーを達成し、3〜4カ月で月数件の契約を獲得することです。非常にうまくいった事例として、月20件の反響に対して成約率100％を達成した企業もあるそうです。これは、山口県の不動産会社の事例ですが、エリアやSNSの競合の有無により、結果は大きく変わるようです。

　川口社長によると、家や部屋を紹介する不動産系チャンネルは急拡大しており、再生数も増加しています。さらに、これまでは画像が中心でしたが、今はショート動画が盛況です。TikTokの仕様が変わり、2023年から収益化を狙えるようになったことをきっかけに、国内のユーザー数が3,550万人を超え、状況が大きく変化しました。

＜導入事例＞

 建設会社(九州)の事例

・Instagramフォロワー数：10万人以上

・YouTubeチャンネル登録数：３万人以上

　自社で施工した物件のルームツアーを撮影し、編集した動画を掲載してチャンネルを運営。フォロワー数は、現在も1日100人ペースで増えています。従来の商圏は九州が中心でしたが、フォロワーの増加が関東圏で顕著だったため、関東に新しく拠点を設けました。SNSの動向を実際の営業活動に活かしています。

＜記者が直撃！賃貸住宅フェア2024／来場者インタビュー＞

「賃貸住宅フェア2024in東京」（8/5～6　@東京ビッグサイト）のいえらぶクリエイターズブースで、SNS活用の現状について、来場者の山田 賢一朗様に話を聞きました。山田様は兼業大家で福岡県と埼玉県に２つ物件を所有されています。

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４　企業のブランド価値構築にもSNSは重要

　「SNSは、営業、マーケティングツールとしてだけでなく、ブランディング構築の視点でも重要度が増している」と、川口社長は話します。

「不動産業界におけるSNSの活用を業界の当たり前にすることが、当社のミッションだと思っています。飲食や美容業界では、自社でSNSを運営することが当たり前になっていますが、不動産業界ではそこまで活用されていません。不動産は、人生において1番大きな買い物だと思っています。多くの人が安心して買い物ができるように、信頼できる会社とのマッチングをSNSを使って実現し、ユーザー『良い買い物をした』と思ってもらえるようにしたいと思います」（川口社長）

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