自動音声で架電 最大毎時5000回

2020年09月25日

　自動音声で架電ができる『DHKオートコールサービス』です。管理画面上でリスト化された電話番号を登録し、簡単な操作で発信日時と再生する音声設定が可能。自動音声による電話を最大で毎時5000回発信でき、在宅率の高い時間帯に集中して架電できます。

電話放送局　／　DHKオートコールサービス

　IVR（自動音声応答）システムの開発、運用を手掛ける電話放送局（大阪市）は、自動音声で架電ができる『DHKオートコールサービス』を提供しています。

　管理画面上でリスト化された電話番号を登録し、簡単な操作で発信日時と再生する音声設定が可能。自動音声による電話を最大で毎時5000回発信でき、在宅率の高い時間帯に集中して架電することができます。

　主にクレジットカード会社などで未入金の督促業務に活用されており、不動産管理会社でも家賃督促での利用が目立ちます。督促業務はコンタクト率が高くないですが、同システムは相手につながるまで自動で発信するため、コンタクト率、回収率の改善に期待。SMS送信サービスと組み合わせることも可能なため、電話を取らない相手にも内容を知らせることができます。