性格診断から好みの部屋がわかる　楽しい部屋探しを提案する販売促進ツール「LIFULL　住まいんど診断」

2022年06月27日

　ポータルサイトLIFULL HOME`S（ライフルホームズ）を運営するLIFULL（東京都千代田区）は5月12日、不動産の販売促進ツール「LIFULL　住まいんど診断」の販売を開始しました。性格診断ツールを提供するディグラムラボ（東京都港区）と共同で開発し、ユーザーの性格から、好みの部屋や接客方法を提案できるツールとして期待されています。

性格診断で、ユーザー好みの接客スタイルまで提案

　「LIFULL　住まいんど診断」は、簡単な20項目の質問に答えるだけで、回答者の基本性格や好みの住まい傾向などを診断します。設問内容は「自分は好奇心旺盛なタイプだと思う」「トラブルがあっても冷静に対処できる」といった、性格診断でよく目にするテーマ。その結果、性格はひらめき系・リノベーション物件が好きなタイプ。といったユーザーの好みが算出されます。また、お勧めの接客スタイルや言葉遣いなども表示されるため、不動産事業者は回答者の性格に合わせた接客が可能となります。

成約率アップにつなげる狙い

　使用するのは、LIFULLHOME`S会員の不動産事業者です。来店時や、追客メール、テキストでのやり取り時などの使用シーンを想定しています。診断ページはURLやQRコードで接続可能で、来店までに性格を把握するために、反響追客時に診断を促します。店舗での接客精度を上げ、成約率アップに期待がかかります。