VR内で内見者の関心度を分析　閲覧履歴から注目箇所の把握も

2021年10月12日

　VRコンテンツ制作の全景（石川県金沢市）は、VRとAIを組み合わせた「デジタルツイン不動産」を提供しています。物件に対する内見者の関心度や注目箇所など、実際に営業スタッフが同行しないとわからない情報を、VRの操作から数値化し分析するシステムを実装しています。

内見業務を大幅改善する、有能な営業アシスタント

全景　／　デジタルツイン不動産

　「デジタルツイン不動産」は2021年４月より発売。システム上で、内見者がどの部屋を何秒閲覧したのかがわかるほか、「収納には注目しなかった」などの情報も取得できます。画面操作の動きから、内見者が重視している箇所をAIが分析し、推薦物件を自動で送信する機能もあります。閲覧後に問い合わせが入る段階でこれらの情報を把握できるため、内見者の趣向や物件への関心度がわかる仕組みです。仲介会社は「デジタルツイン不動産」を営業のアシスタントとして使用することで、成約までの要望のヒアリングや内覧業務などを大幅に改善することが可能。一方、内見者はVRで部屋を360度細かく見ることができます。エアコンなどの設備情報も自動で案内され、室内の採寸やバーチャル家具の設置も可能です。

　同社がこのシステムを開発した背景は、VRが室内写真を「見るだけのサービス」になっている点に疑問を感じたからとのこと。そこで、VR操作を、実際に内見しているときの身体的な動きとしてデータに置き換えてAIに学習させました。その結果、VR内での内見者の動きから、対面でしかわからないような「物件に対する心の揺らぎ」まで分析することが可能となりました。利用料は、企業の要望によって見積もりが必要ですが、「ベーシック」プランは月額3万円から。より多くの不動産会社に提供することでAIに物件データや内見者の動向を学習させ、不動産会社ごとに独自の仕様ができるよう、サービスの進化を目指しているそうです。