外国人の仲介業務をサポート。通訳・翻訳機能で円滑に 

2022年09月13日

 不動産仲介支援業務を行うスマイルホーム(東京都新宿区)は、外国人仲介業務支援プラットフォーム「スマイルホーム」を2022年8月より開設しました。外国人の入居時のコミュニケーションを円滑にし、不動産会社の業務負担軽減や、外国人の入居を促進するサービスです。

▲多言語に対応するサービス

チャット機能を使い入居希望者の母国語でサポート

スマイルホーム / スマイルホーム

外国人仲介業務支援プラットフォーム「スマイルホーム」は入居を希望する外国人とのコミュニケーションを円滑にするサービスです。今後増加が見込まれるといわれる外国人入居者ですが、その一方で、言語や文化的背景の違いによるトラブルを懸念し、入居を断られる場合もあります。こうした背景をふまえ、外国人の仲介業務を支援するものです。

同サービスの特徴は2つあり、1つ目はチャット機能の通訳サポートです。システム上で入居希望者とチャットができますが、要望によりスマイルホームの社員が加わり、リアルタイムで入居希望者の母国語でサポートしてくれます。2つ目は外国語に翻訳された契約書類のダウンロード機能です。賃貸借契約書や重要事項説明書などの雛形をシステム上でダウンロードし使用可能。このほか、内見予約機能や、契約前後に関わる日程を確認できるスケジュール管理機能もあります。海外からの入居者は送金システムで即日~3日以内に初期費用を支払うことができ、SNSを活用した集客も行います。

同社の長谷佳美社長は「モニター企業のフィードバックを基に、よりよいサービスにしていく」と語ります。

【商品概要】
名称:スマイルホーム
価格:初回登録費用3万3000円、【トライアルプラン】月額0円 ※加入翌月から最長1カ月間無料。期間終了後自動でライトプランへ切り替わる、【ライトプラン】月額1万1000円 【スタンダードプラン】月額3万3000円、【エンタープライズプラン】月額5万5000円 ※有料プランはトライアルの期間を含まず、契約期間は1年、全て税込み価格
サービス要素:仲介業務の支援、外国人入居者対応サポート、集客、不動産情報の提供、ホームステージング等の付帯業務、オーナーサービス(スペース活用)
主な機能:【スタンダードプラン】の場合、ユーザーアカウント3、成約手数料1件20%、物件登録サポート1カ月25件、チャット無制限、通訳サポートなし
対象エリア:東京都内、神奈川県川崎市、神奈川県横浜市東部
対応言語:4カ国語(日本語、英語、中国語(簡体字・繁体字)、ベトナム語)

【会社概要】
社名:スマイルホーム
設立:2019年
代表取締役:長谷佳美
事業内容:不動産業者向けSaaS事業
本社所在地:東京都新宿区新宿2-12-13アントレサロンビル2階
連絡先:問い合わせフォームより