来店不要　オンライン仲介をサポートするシステム

2020年07月20日

　『非対面仲介サービス』は、これまで不動産会社で行われてきた、集客、内見、入居申込、重説業務までを、すべて非対面でできるオンライン接客システムです。来店不要の仲介事業を進めるための体制構築に対応します。

集客から重説業務まで非対面で完結

日本情報クリエイト　／　非対面仲介サービス

　『非対面仲介サービス』は、日本情報クリエイト（宮崎県都城市）が販売する、集客から内見、入居申し込み、重要事項説明までをオンラインで完結することができるシステムです。集客においては、ポータルサイトの反響数は落ちていないが来店につながっていない場合、「オンラインでの接客対応が可能であることをホームページ等でアピールする必要がある」と古田公四郎部長。日本情報クリエイトでは、来店不要で入居できることを伝えるページや、内見申し込みフォームを用意。不動産会社は当該ページのURLをホームページに貼付することで、オンライン対応が可能であることをアピールできます。

　内見には、不動産会社スタッフが現地からテレビ電話での中継で物件案内をするウェブ内見ツールを提供します。入居の意思があれば電子入居申し込みフォームを案内し、IT重説と必要書類の郵送でのやり取りで、契約完了という流れを構築します。

　不動産会社にとっては管理物件の入居者への情報発信もコロナ下の課題になっています。有料オプション『くらさぽコネクト』は、掲示板のかわりに情報発信ができる入居者と管理会社をつなぐコミュニケーションツールで、こちらも管理会社の利用ニーズが増えているそうです。