家具とインテリアの店がバーチャル店舗を開設

2020年07月17日

　リビングハウス（大阪市）がオンラインサイト上にインテリアショップの『バーチャルショップ』を開設しました。在宅でも、ウェブ上で2つの店舗内を見ることができ、歩くような感覚で買い物を体験できます。

接客もオンラインで対応しEC化率拡大を目指す

リビングハウス　／　リビングハウス堀江本店とリビングハウスサローネ店のバーチャルショップ

　家具・インテリア商品を販売するリビングハウス（大阪市）は、仮想インテリアショップの『バーチャルショップ』を、同社が運営するオンラインサイト上に2店舗開設しました。

　同サービスは、オリジナル商品や国産の家具・雑貨を取り扱う『リビングハウス堀江本店』と、ヨーロッパの輸入アイテムを取り扱う姉妹店『リビングハウスサローネ店』の店舗全体をバーチャル撮影したもので、ウェブ上で、店舗内を見て歩く感覚で買い物を体験できます。操作はスマートフォン・タブレット・コンピュータに対応し、展示商品の家具や雑貨には、円いタグを添付し、カーソルを合わせると商品価格やサイズ、特徴などの情報が確認できます。また、サイズやカラー種類などが知りたい場合は、オンラインストアの詳細ページに飛ぶことができます。商品について相談したいユーザーは『おうちでインテリア相談』案内ページにアクセスすると、ビデオ通話、チャットなどで同社スタッフがオンライン接客してくれます。

今後、ネットショップと実店舗の垣根を越えた、オンラインとオフラインを融合させたOMO（Online　Merges　with　Offline）戦略を推進し、EC化率の拡大を目指す方向とのこと。