ペット可物件の管理運営サービス　獣医・建築・管理の専門家が監修

2026年03月12日

　賃貸管理の業務支援システムを開発するアセットコミュニケーションズ（東京都渋谷区）は2026年1月、ペット可物件の管理運営を支援する新サービス「Pet Concierge（ペット コンシェルジュ）」の提供を開始しました。ペット飼育申請から証明書管理、台帳の可視化、原状回復対応、巡回ケア連携までをデジタルで一元管理できるプラットフォームです。ペット可物件の管理運営の⼿間を省き、⼊居者トラブルの予防と物件価値の向上につなげます。

Pet Concierge / アセットコミュニケーションズ

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ペット可の落とし穴…
現場で何が起こっているのか

　近年、ペット可物件のニーズは増えていますが、一方で「ペット可物件にしたのに、空室が埋まらない…」「トラブルが増えている…」という声もあります。

　賃貸マンションの現場では、「ペット相談可」「小型犬のみ可」といった条件を記載していても、いざ飼育が始まると、犬種・頭数・体重・ワクチン有無といった飼育情報が曖昧で、トラブルや管理負荷の原因になっていました。

🐈“えっ!?”をなくす　正確な飼育情報の管理が必要

🐈現場は“ペット可”だけでは足りなかった…

　ある賃貸物件では、飼育申請や証明書の提出が紙ベースで煩雑となり、管理会社が「どの部屋で誰がどんなペットを飼っているか」を把握できず、不透明な運営状況が続いたこともあります。現場では「飼育申請のあいまいさ」「ワクチン証明書の管理」「犬種・体重・頭数の誤申告」「入居後のトラブル」「情報が紙・メールに分散」などが課題になっています。

　こうした実態から、アセットコミュニケーションズでは、トラブルの芽を早期に防ぐ仕組み、獣医など専門家の知見を組み込んだ管理運営サービスの必要性を痛感。これがPet Concierge開発の出発点になりました。

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　Pet Conciergeは、ペット可物件を管理運営するために開発された、サービスプラットフォームです。不動産クラウド、入居者アプリ、会員プラットフォーム基盤を活用し、入居前から退去後までのペット可物件の全プロセスをデジタル化。不動産管理会社が日常業務に導入できる仕組みです。不安要素の多いペット可物件の業務負担を軽減し、入居者満足度と物件価値の向上に貢献します。

　

　⼊居者向けアプリでは、ペットとの暮らしに関するコミュニティルールの共有や、「困りごと」の相談受付などを⾏います。関連サービスを一元的に提供する会員特典や、ペットごとのカルテ管理、獣医カウンセリング、物件への巡回ライトケア※までを総合的に提供します。

※プランは「Basicプラン」「Care＋プラン（動物看護師による物件巡回ライトケア付き）」の2種類

サービスの詳細は…　

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　Pet Conciergeは、獣医・建築・賃貸管理の専門家がチームとなり、総合的な知見をもとに開発しました。犬種、猫種ごとにコンテンツを提供するのもその一つです。また、オーナーへの営業で使えるガイドや、エリア別の市場レポートも提供し、ペット可物件の運用設計を総合的にバックアップします。

🐈100犬種66猫種に対応するコンテンツ

　入居中の「困った!」に対応する「Q&A」や「マナー」は、専門家の監修に基づいたコンテンツです。犬種・猫種の違いも踏まえた吠え（鳴き声）、臭い、居室の傷などによるトラブルを予防し、初期対応をアプリでナビゲートします。

Pet Concierge監修者

🐈オーナー営業で使える「トーク集」

『空室リスクを下げる“ペット可提案”の勝ち筋』は、オーナーの不安に対し、管理会社が具体的に答えるための根拠と手順をまとめたトーク集です（全19ページ）。ペット可物件の効果や、提案時の鉄板５ステップなどの具体的な内容で、実務をサポートします。

ご希望の方は…

🐈エリア別に分析した「市場レポート」

　アセットコミュニケーションズは、ペット共生についての市場の実態調査を重ねてきました。『ペット共生マンション～市場調査レポート』は、集合住宅におけるペット共生の可能性を検証したものです。エリアごとの分析結果は、オーナー提案の際に活用できます。

ご希望の方は…

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　ペット可物件は「ペットを許すかどうか」ではなく、「管理できる形にできるか」です。「ペット可にしたが空室改善に至っていない…」「ペット飼育に対するクレームや相談に対応できていない…」「業務が煩雑で担当者の負荷が大きい…」などを感じている現場の課題を速やかに解決するのが、Pet Conciergeです。

　さらに「Pet Concierge 導入物件」とすることで、物件の価値やブランドの向上を図ることができ、賃料アップも可能となります。その後は、アプリを通して入居者の満足度を高め、長期入居や更新率の向上につなげることができます。